Olgarlar Spor Malz. Tur. İlan Rekl. Ajan. Yay. ve Tic. A.Ş. Müşteri Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Bildirimi
Kişisel Veri Tanımı ve Veri Sorumlusunun Kimliği, Verilerin Toplanma Yöntemi
- 6698 sayılıKişisel Verilerin Korunması Kanunu bağlamında kişisel veri kimliği belirli veya
belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü veridir. Olgarlar bünyesinde iş ilişkisi içinde olan
personelimiz, tedarikçilerimiz ve çözüm ortaklarımız dışında siz müşterilerimizin de kişisel
verilerini toplamaktayız. Olgarlar Spor Malz. Tur. İlan Rekl. Ajan. Yay. ve Tic. A.Ş. (SPX, VAULT…)
veri sorumlusu sıfatıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle bu aydınlatma metninde
ifade edilen amaçlar doğrultusunda kişisel veri işlemektedir. Kimlerin Kişisel Verilerini
Toplarız?
Veri Toplama, Veri İşleme Yöntemlerimiz, Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler
- Olgarlar bünyesinde bulunan markaların (SPX, VAULT) ticari faaliyet süreçlerinin
yürütülebilmesi adına siz müşterilerimizin ad, soyad, e-posta adres, telefon, adresi, kullanıcı
adı, şifre, alışveriş geçmişi, alışveriş deneyiminize ilişkin yazışmalar, sipariş bilgileri, ürün
iade/değişim/tadilat bilgileri, Tarayıcı ayarlarınızdan onay vermeniz halinde çerez kayıtları,
mağazalarımızı ziyaret etmeniz halinde CCTV görsel kayıt bilgisi, müşteri hizmetleri hattımızı
aramız halinde call center ses kayıtları aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
- Şirketimizin Toptan ve perakende ticarette ve faaliyet gösterdiği alanlarda ticari
faaliyetlerinin yürütülmesi, mağazalarda veya elektronik platformlarda mal ve hizmet
alışverişlerinin yürütülmesi ve planlanması, Mal ve hizmetlere ilişkin pazarlama yapılması,
Olgarlar’ın sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve Olgarlar ile ticari
ilişkiye giren kişilerle ile beraber hakların korunması amaçları ile veri işlenmektedir.
- Veri işleme otomatik (bilgisayarlara kayıt, internet sitesi, dijital uygulamalara kayıt,internet
sitesinde yer alan çerezler aracılığı ile vs) yöntemlerle ve/veya otomatik olmayan yöntemlerle
(matbu bir fişin doldurulması, yazılı bir taahhütnamenin, sözleşmenin doldurulması gibi)
yapılmaktadır.
- Mağazalarımızdan alışveriş yapan müşterilerimizin satış sözleşmesi kapsamında tarafımıza
ilettikleri verilerle, fatura, fiş gibi ifa edimini ispatlayıcı belgeleri üretiriz. Bu kapsamda
müşterilerimizin ad soyad, iletişim bilgileri ve ikamet ettiği semte ilişkinbeyanları talep edilir.
- Müşterilerimizin iade, ayıplı ürün gibi satış sözleşmesi temelli taleplerinin yerine
getirilmesinde kolaylık için bize verilen verileri saklarız. Müşterilerimizden bu yöndeki talepleri
için yürürlükteki vergi mevzuatı uyarınca bir iade formu doldurmalarını talep ederiz.
- İnternet mağazamızdan alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerini mesafeli satış
sözleşmesinin kurulması, alışverişin tamamlanması, sipariş edilen ürünün müşterimize
zamanında ve tam bir şekilde ulaştırılması için saklarız ve ödemeye aracılık eden finans
kuruluşları ile, anlaşma içinde olduğumuz yurt içinde faaliyet gösteren kargo firmaları ile
paylaşırız.
- Müşterilerimizin mağazalarımızdan veya internet mağazamızdan alışveriş yapan
müşterilerimizin, yaş, cinsiyet ve tercih ettiği ürüne ilişkin bilgileri, müşterilerimize daha iyi
hizmet verebilmek, faaliyet gösterdiğimiz pazarda trendi belirlemek için yaptığımız satış
analizlerimizde ve çeşitli istatistiki çalışmalarımızda veri olarak kullanılır. Bu istatistiki
çalışmalar şirketin ilgili birim yöneticileri tarafından genel satış raporu olarak görüntülenir.
Yetkili olmayan personelin müşteri verilerine erişimi bulunmamaktadır.
- Olgarlar olarak kurmuş olduğumuz SPX – EXTREME Card programı, SPX Mobil uygulaması,
SPX web sitesi üyeliği çerçevesinde üyelik sözleşmesi imzalayan üyelerimizin kişisel verilerini
üyelik sözleşmesi ile birlikte belirttiğimiz esaslar dahilinde işleriz. Müşterilerimiz dahil oldukları
müşteri programlarında sözleşme hükümlerini kabul ederek programa dahil olurlar. Bu
kapsamda her bir üyemizin puan bilgilerini saklarız. Üyelerimizin alışveriş alışkanlıklarını analiz
ederek üyelik sözleşmesi ile bize aktarmış olduğu iletişim aracına Olgarlar bünyesinde yer alan
SPX, VAULT.. markalarında gerçekleştirdiğimiz kendisine uygun kampanyalarımız- dan
haberdar ederiz. Üyelerimizin alışverişe ilişkin verilerinden kişisel bilgi içermeyen satış
analizleri ve istatistiki veriler üretiriz.
- Olgarlar olarak rıza göstermeniz durumunda Olgarlar bünyesinde yer alan markalara yönelik
güncel kampanyalar- dan haberdar olmanız ve size özel fırsatlardan yararlanabilmeniz için
belirttiğiniz iletişim adresine ticari iletiler göndeririz. Bu ticari iletilerin size ulaşması için
anlaşmalı olduğumuz yurt içinde veya yurt dışında bulunan tedarikçi üçüncü kişi firmalara
iletişim adresinizi teslim ederiz.
6698 sayılı Kanun kapsamında yukarıda anlattığımız veri işleme faaliyetlerimiz aşağıdaki veri
işleme hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
• (1) Açık Rıza
• (2) Aşağıdaki şartlardan birinin varlığı hâlinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın
kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür:
• a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• b) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına
hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden
bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla,
sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• d) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
• e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun
meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Verilerin Güvenliği
- Veri işleme faaliyetinin gereği olmadıkça bu verileri iş ve çözüm ortakları ile
paylaşmamaktadır. Toplanan veriler Olgarlar bünyesindeki bilgisayarlarda ve serverlarda veya
Olgarlar’ınanlaşma lıolduğu yurt içinde veya yurt dışında mukim veri saklama hizmeti veren
çözüm ortakları bünyesinde saklanmakta ve işlenmektedir.Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı
gerekli olduğu ölçüde ve 6698 sayılı Kanun’un m.8 ve m. 9 hükümlerine riayet edilerek yapılır.
Kişisel verileriniz, veri toplamaya ilişkin amaçla bağlantılı Olgarlar içinde faaliyet gösteren
yetkili personelimiz tarafından ulaşılabilir durumdadır. Olgarlar personeli kişisel veri işleme
işleme amaçlarına dahil olmayan veri işleme faaliyetini yerine getirmez.
Verilerin Aktarılması
- İlgili kişinin kişisel verileri,
- Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ( mahkemeler, tüketici hakem
heyetleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un uygulanmasında yetkili idari makamlar,
vs)
- Üyenin tercih ettiği hizmetin, yapmış olduğu alışverişin yerine getirilmesi için yurt içinde veya
yurt dışında yerleşik tedarikçilere ( kargo firmalarına, altyapı hizmet sağlayıcılarına)
- Üyenin kendisine Pazarlama iletisi gönderilmesine onay verdiği durumlarda ileti gönderim
hizmeti sağlayan tedarikçilere, mevzuat gereği ilgili kişilerin izinlerinin aktarılması gereken İleti
Yönetim Sisteminden sorumlu tüzel kişiliğe Olgarlar’ın yasal yükümlülükleri uyarınca denetime
yetkili kişi ve kuruluşlara ( bağımsız denetçiler) aktarılacaktır.
Olgarlar’ın güncel olarak çalıştığı tedarikçi firmalar aşağıdaki gibidir.
- Site altyapısı ve sunucu hizmetleri: Akinon ( bu tedarikçiye aktarılan veriler Amazon Web
Service’e ait yurt dışında ( Almanya) bulunan veri merkezlerinde saklanmaktadır.
- E-posta gönderimi ve hedefli pazarlama çalışmaları hizmeti veren PersonaClick
- Sms gönderim hizmeti, Turatel
- Elektronik ticari ileti izinlerinin saklanması ve yönetilmesi İYS Aş.
- Hedefli pazarlama, kişiselleştirmeçalışmaları ve wep push gönderimleri hizmeti verilen
PersonaClick
- Gönderi taşıma ve teslimat,UPS Kargo
İlgili Kişinin Hakları
- Olgarlar veri öznelerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve konuya ilişkin
mevzuatla bağlantılı haklarına riayet eder. Bu haklarınız şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik amaç gerçekleştiği ölçüde kişisel verilerinizim
silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi
halinde durumun ve yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme Olgarlar bunlar ve bunlara bağlı mevzuattan kaynaklanan haklarınıza
tam bir uyum içinde davranır.
- Veri öznesi (ilgili kişi) Olgarlar da kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden Olgarlar’ın
info@spx.com.tr adresine elektronik posta yoluyla bildirimde bulunabilir veya Veri öznesi (
ilgili kişi) kendi kayıtlı elektronik posta adresinden Olgarlar’ın kayıtlı elektronik posta adresine
( olgarlar@hs03.kep.tr, www.hs03.kep.tr ) elektronik posta ile başvurabilir veya Veri Öznesi
elektronik imzalı bir belge ile Olgarların burada belirtilen mail adreslerine bir bildirimde
bulunabilir. Veri öznesi bu yolların haricinde Olgarların Ulus Mahallesi Öztopuz Caddesi No: 30
Beşiktaş / İstanbul, adresine yazılı bir dilekçe ile başvurabilir. Yazılı başvurularda imza
bulunmalıdır. Veri öznesi hangi başvuru metodunu kullanırsa kullansın, konu belirterek ve
Aydınlatma Yükümlüğünün Yerine Getirilmesine İlişkin Tebliğ kapsamında TC Kimlik numarası,
iletişim bilgileri (telefon, elektronik posta, cep telefonu bilgisi), Tebligata elverişli adres
bildirerek başvuru yöneltmelidir. Yapılacak başvurularda kimlik fotokopisi, vesikalık fotoğraf
gibi evraklara yer verilmemelidir.
Olgarlar başvurunun kendisine iletilmesini takiben 30 ( Otuz) gün içinde başvuruyu başvuru
metoduna uygun bir şekilde yanıtlar. Yazılı cevap verilmesi gereken veya yazılı cevap talep
edilen başvurularda 10 ( on) sayfaya kadar bir ücret talep edilmez. On sayfayı aşan başvuru
cevaplarında sayfa başına 1 TL ücret talep edilebilir